Wat is die uiteindelike model vir kleinhandelaars? Die inkomstemodel en winsmodel van kleinhandelaars het nie verander sedert die Industriële Revolusie nie. As fisiese winkels wil oorleef, sal hulle herdefinieer moet word en die uiteindelike doel van fisiese winkels sal anders wees.
1)Die doel van fisiese kleinhandelaars het verander;
As groothandelaars nie meer bestaan nie en dieselfde massa goedere wil koop, hoe groothandel, vervoer, bestuur of verkoop hulle dit? As verbruikers ontelbare keuses het, hoe kan kanale en handelsmerke dieselfde produkte verkoop? Hoeveel ware kleinhandelaars sit op die groeiende fragmentasie van die kleinhandelmark? Die vervaardiger stel die verspreidingskanaal direk in die netwerk op, so wat moet kleinhandel doen? Gegewe hierdie probleme, moet kleinhandelaars 'n nuwe verkoopsmodel skep, een wat beter by hierdie gefragmenteerde mark pas.
2)Die winkel sal as 'n mediakanaal dien;
Ten spyte van die sterk impak, beteken dit nie die einde van fisiese winkels nie, maar gee fisiese winkels 'n nuwe doel. Aangesien 'n mediakanaal hul inherente funksie is, het verbruikers persepsie en kan hulle werklik voel wanneer hulle in fisiese winkels inkopies doen. Fisiese winkels het die potensiaal om die mees invloedryke mediakanaal te word om hul handelsmerkstories en hul produkte te versprei. Dit het meer lewenskragtigheid en impak as enige ander medium, en dit maak verbruikers meer opgewonde. Fisiese winkels sal 'n kanaal word wat nie deur aanlynkleinhandel herhaal kan word nie.
In die nabye toekoms is die verhouding tussen fisieke kleinhandel en verbruikers geensins 'n eenvoudige transaksieaankoop nie, maar 'n soort inligtingverspreiding en -uitset, sowel as produkervaring en persepsie.
So die fisiese winkels sal uiteindelik deel van die funksie van media en 'n deel van die funksie van verkope hê. ’n Nuwe kleinhandelmodel sal fisiese winkels gebruik om verbruikers se inkopie-ervaring en produk-ervaring te bevredig, die ideale inkopie-ervaring-reis te herdefinieer, produkkundiges in diens te neem om aan kliënte te verduidelik, en tegniese middele te gebruik om verbruikers in staat te stel om uitstekende ervaring en onvergeetlike inkopie-ervaring te bewerkstellig. As elke aankoop die moeite werd is om te herroep, is elke aanraking 'n effektiewe interaksie. Die doel van die nuwe era van kleinhandelaars is om verkope deur verskillende kanale te dryf, nie net fisiese winkels as die enigste kanaal nie. Die huidige winkel neem verkope as die eerste prioriteit, maar die toekomstige winkel sal homself as 'n multi-kanaal diens posisioneer om aan die verskillende behoeftes van kliënte te voldoen. Dit sal die handelsmerkbeeld vestig deur goeie diens. Dit maak nie saak waar die finale transaksie gemaak word en wie hierdie verbruiker bedien nie.
Op grond van sulke funksies sal die toekomstige rak- en produkrakontwerp meer bondig wees, sodat winkels meer ruimte sal hê vir handelsmerke en produkte om met verbruikers te kommunikeer. Sosiale media sal by die inkopie-ervaring geïntegreer word, soos produkprysvergelyking, produkdeling en ander funksies. Daarom maak die finale funksie van elke fisiese winkel plek vir handelsmerk- en produkadvertensies, die aanbieding van produkte en om 'n publisiteitskanaal te word.
3) 'n Hele nuwe inkomstemodel;
Wanneer dit by inkomste kom, kan kleinhandelaars 'n nuwe model ontwerp en implementeer wat hul verspreiders 'n sekere hoeveelheid winkeldiens vra op grond van produkblootstelling, klantervaring ensovoorts. As dit nie haalbaar lyk nie, kan kleinhandelaars meer fisiese winkels bou en verbruikers hul produkte laat ervaar, en sodoende verkope en marges verhoog.
4) Nuwe tegnologieë dryf nuwe modelle aan;
Nuwe modelle vereis dat kleinhandelaars die ervaring meet wat hulle aan verbruikers kan gee, en die positiewe en negatiewe uitwerking wat dit kan hê. Die toepassing van die nuwe tegnologie kan kleinhandelaars help om die nuwe model te implementeer, vinniger deur anonieme gesigsherkenning, video-analise, die ID-opsporing en posisioneringstegnologie, klankbaan, ens., begrip van kliënte in die winkel voel, verstaan verskillende kliënte se kenmerke en gedrag in winkels, en nuwe gevolgtrekkings: wat het 'n impak op verkope gemaak? Met ander woorde, kleinhandelaars het 'n beter begrip van watter klante inkom, watter herhaalkliënte, watter eerstekeerkliënte, waar hulle die winkel binnegaan, saam met wie hulle is en wat hulle uiteindelik koop?
Hou in gedagte dat die herdefinisie van fisiese winkels as 'n nuwe funksie 'n historiese verandering is. Daarom sal fisiese winkels nie deur e-handel vervang word nie, inteendeel, daar sal meer ruimte vir ontwikkeling wees.
Postyd: 20 Desember 2020